【概况】 2021 年， 双流区文体旅游 局围绕四川省、成都市旅游工作重 点和双流区委、区政府中心工作， 通过深入挖掘文化旅游资源，不断 完善旅游基础设施，健全旅游服务 体系，丰富旅游产品，加大旅游宣 传营销力度，开展双流区旅游管理 服务。

　　【旅游行业管理】 双流区文体旅游 局通过建立东升街道、西航港街道、 九江街道等 9 个镇（街道）微信服务 群，对全区 1036 家宾馆酒店实施智 慧化信息管理，推送疫情防控信息、 要求，实时解决企业遇到的问题困 难 ；加强社会旅馆登记管理，完成 备案登记 383 家 ；完成旅游数据统 计，每季度末汇总和审核数据，指 导旅游景区及星级酒店在“四川省 旅游统计综合管理平台”上填报双 流区旅游数据。

　　【旅游安全管理】 双流区文体旅游 局担负新冠肺炎疫情防控责任，落 实隔离酒店选点任务，为进港入境 航班提供服务，阻断疫情传播“空 中渠道”。

　　【旅游市场管理】 双流区文体旅游局全年处理旅游投诉 1530 件，其 中酒店类 711 件、旅行社类 165 件、 景区类 158 件、体育类 228 件，办 结率 100％， 满意率 98.6％。

　　【假日旅游管理】 双流区文体旅 游局完成春节、清明、五一等节假 日统计及假日旅游统计综述 ；加强 假日旅游市场安全检查（包括燃气 安 全检 查）， 对全 区 国 家 AAAA 级旅游景区、星级酒店、26 家星 级农家乐以及部分旅行社门市部 等涉旅企业进行节前安全大检查， 确保假日期间旅游市场秩序安全 平稳。

　　【文明旅游宣传】 双流区文体旅游 局加强宾馆饭店、旅行社、景区文 明旅游宣传指导，发放文明旅游宣 传单 5000 余份 ；在旅游纠纷调解 过程中，向游客宣讲文明旅游知识 1500人次。

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