电信通信

　　【概况】 2021 年， 中国电信双流分 公司坚持党建统领，“学党史、悟思 想、办实事、开新局”主题教育和实 际工作有机结合，围绕双流区“航 空经济之都”“三区三廊三新城”建 设重点，建设网络强国、数字中国， 维护网信安全，推动“云改数转”战 略实施，获双流区委、区政府颁发 的“抗疫情促发展先进集体”“‘相 约幸福成都’双流赛区系列赛事先 进单位”称号。

　　【电信网络品质提升】 中国电信双 流分公司聚焦客户需求，转变发展 模式，加强“网业协同”，围绕“智 慧双流”项目打造重点，加快网络 建设进度，同时整治网络质差区域、 投诉热点区域，新建 4G 室外基站 374 个、室内基站 27 个，解 决 212 个区域无线信号问题，实现网络深 度覆盖提质、维护质量提质、优化 能力提质、工程建设交付速度提质； 为党、政、军、教育、医院和各商业 园区等行政、事业单位及各大中小型 企业提供基础信息服务，同时为双流区家庭客户提供 5G“三千兆 +”的 网络 ；结合政府疫情防控和“治理 能力和智慧体系现代化”需求，搭建 网络平台，投入网络设施设备，在 双流区建成首批 226 个智慧小区， 提升群众的“获得感”“幸福感”。

　　【 电信客户服务】 中国电信双流 分公司在电信营业厅打造“爱心翼 站”，为群众提供服务 ；聚焦装维 基础服务，规范交付标准，提升装 维效能， 当日修 障率从 95.11％ 提 升到 96.93％， 装移准时履约率从 91.34％提升到 99.03％，客户非常 满意率从 90.90 ％提升至 97.47%, 全程光衰整治合格率从 95.97％提 升至 96.84％，投诉工单 36 小时办 结率提升至 90.79％，得到群众好 评 ；按照双流区委政法委、区反诈 联席办、区平安办对双流区打击治 理电信网络诈骗犯罪工作要求， 加 大反诈宣传 和整治力度，配合处 理“12321”（网络不良与垃圾信息举 报电话）涉诈 38 单，侦办涉诈工单 40 单 ；向中国电信四川分公司、中 国电信成都分公司争取资源， 完成 双流区教育局智慧监控、公安天网 感知源建设、四川德康农牧食品集 团 IDC 托管、新能源 5G 定制网等 重大项目建设和实施， 为双流区委 区政府、各级行政事业单位和各大 园区及企业提供更加全面的物联网、 云服务等综合信息化解决方案，为 群众提供更加优质的一站式服务， 助力区域经济高质量发展。

　　【疫情防控电信通信保障】 中国电 信双流分公司加强防疫常态化管控， 疫情发生时， 快速投入抗疫通信保 障，确保区委、区政府及相关部门疫情防控应急通信需求，为大规模 核酸检测提供全方位的网络服务 ； 利用科技赋能，在全区各大小区投 入健康码一键扫码“绿码通”产品， 解决小区入口防疫核验难的瓶颈问 题。11 月， 成都市抗击新一轮新冠 肺炎疫情，中国电信双流分公司疫 情防控通信保障工作和“绿码通”赋 能科技抗疫受到地方政府的关注和 表扬，在双流区电视台宣传。

　　（高树惠）

　　移动通信

　　【概况】 2021 年， 中国移动双流分 公司（简称双流移动）按照双流区 统一部署， 以建设践行新发展理念 的中国航空经济之都为统揽，在保 持自身良好发展态势的同时，履行 中央企业的政治责任、经济责任和 社会责任，开启数字化时代创新发 展新征程。双流移动年运营收入超 9 亿元。

　　【 移 动 客户 服 务】 双 流 移动 开 展“我为群众办实事”实践活动，推 进网络品质提升工程，推进移动服 务进万家、进万铺、进万企等 ；客 户规模 110 余万户， 家庭宽带客户超 27万户， 服务集团客户单位超 1.5万 家， 建设服务网点 260 余家。

　　【移动网络提升】 双流移动完善网 络基础设施建设，新建基站 600 余 个，实现行政村 4G 网络 100％覆盖， 双流全域 5G 连续覆盖 ；加快家庭 宽带网络能力攻坚，新增家庭宽带 端口 7万余个，完成 1500 余个小区 全千兆升级，实现移动客户在手机 上网、家庭宽带、Wi-Fi 使用三个场景下网络速度突破千兆 ；完成黄 水镇、彭镇主要道路光缆序化，完 成西安路、顺城街等 10 个区域通信 线路整治， 配合双流区人民政府完 成城区 31 条街道光缆下地清查等。

　　【移动 5G 发展】 双流移动全年投 资 超 9000 万元 建 设 5G 基 站，成 为独立 建设 5G 基 站规模最 大 运 营商 ；升级改造网络，实现 5G 高 清语音（VONR）通话比 4G 高清语 音（VOLTE）接通速度更快、话质更 清晰 ；通过 5G 信息化为社会发展 提供新生态、新动能、新模式，为 多个行业提供“智慧警务”“智慧园 区”“智慧教育”“智慧文旅”等解 决方案，在业内获多个奖项。

　　【电信诈骗打击】 双流移动与公安 机关、镇（街道）、社区进行反诈联 动、售卡渠道管控、异常号卡关停， 开展警示教育案例学习等， 打击电 信网络诈骗违法犯罪。

　　【移动通信保障】 双流移动完成通 信保障 60 余次，派遣应急通信车 63 辆次， 投入保障人员 500 余人 次，完成“中国共产党成立 100 周 年”“2021 年全国体操锦标赛”等 活动应急通信保 障 ；做好疫情防 控期间双流区通信网络与信息化服 务、支撑和保障，对人流量集中区 域实施现场维护值守，针对医院、 核酸检测点、封闭管控区等重点区 域，实时监测性能指标及故 障处 理情况，确保重要保 障区域网络 和重点网元畅通，同时通过帮助医 院在疫情防控期间“一患一护”管 控落地，发 送 防疫宣传、疫苗接种等公益短信超 500 万条。

　　（张 伟 盛 良）

　　联通通信

　　【概况】 2021 年， 中国联通双流分 公司依托成都联通与所在政府在政 务云、一体化协同办公、企业云等 项目上不断开展合作， 同时在双流 区域加快推进智慧治理中心建设， 探索“城市智能体”建设，助力信息 化及新经济发展，加快 5G 商用步伐， 发展数字经济、共享经济，培育增 长点，形成新动能，为双流区高质 量发展提供安全、可靠通信服务。

　　【联通网络建设】 双流区有联通物 理站点 1252 个，联 通逻辑站 2523 个，其 中 5G 站 689 个、4G 站 1159 个、3G 站 656 个、2G 站 19 个，4G 覆盖率 98％，5G 完成主城区室外全 覆盖，西航港、怡心湖等经济开发 区 5G 覆盖率 90％。

　　【联通政务合作】 中国联通双流分 公司争取中国联通西南呼叫中心落 户双流区，累计为双流区解决 1500 余个就业岗位，为双流区引进亿元 级投资项目 3 个， 其中世纪互联信 息孵化园项目基本与区政府达成合 作意向，拟落地成都芯谷产业园， GIZ 中德工业、红星商业中心 2 个 项目分别与科创集团、西航港开发 区洽谈 ；承接区政府一体化办公平 台建设、维 护服务，实 现 52 个局 委办工作协同、无纸化办公、无接 触式办公， 安排 33 人次参与政务 局办疫情防控数据梳理、上报，提 升工作效率。

　　【联通服务】 中国联通双流分公司 利用信息新技术为防疫抗疫、复工 复产服务， 累计为区域内上百个社区 及公共场所提供 3500 个疫情防控 服务产品，为居民小区提供远程办 公、疫情监控云屏、舆情通、热成像、 文宣助手等服务 ；配合属地公安机 关发送反诈宣传短信 892 条，12 月 25 日协同双流区委组织部和属地其 他国企共 17 个单位在双流广场开 展“用快闪迎接 2022 祝愿祖国更加 繁荣昌盛”大型主题活动，提供 5G 反诈宣传门型展架及 DM 单， 用实 际行动参与“我为群众办实事—— 反诈宣传”活动，完成反诈宣传对口 群众 1000人次。

　　【联通通信保障】 中国联通双流分 公司全年为双流区提供疫情防控、 重要会议等应急通信保障 60 余场 次，被区政府评为“2021 年度抗疫 促发展先进集体”。

　　【“智慧蓉城”建设】 中国联通双 流分公司参与区政府“智慧蓉城”建 设， 安排 11 名技术骨干到双流各局 委办调研配合对接区政府搭建“城 运平台”“数字体征体系”等。

　　【 中国联通天府信息中心建设】

　　中国联通天府信息中心位于双流区 怡心街道，由中国联通双流分公司 投资建设，总投资 16 亿元，天府 IDC（互联网数据中心）主要承载四 川省公安厅、成都市公安局、电子 政务网、交通信息港等政府机关重 要数据。项目分两期建设，其中二 期总投资6亿元，于2021年1月开工。 （张 伟 盛 良）