【概况】 2022年，中国联通成 都市分公司双流分公司（简称双 流联通）依托成都联通与所在政 府在政务云、 一体化协同办公、 企业云等项目开展合作，加快推 进智慧治理中心建设，探索“城 市智能体”建设，助力信息化及 新经济发展，加快5G商用步伐， 发展数字经济、共享经济，培育 增长点，形成新动能，为双流区 高质量发展提供安全、可靠通信服务。

　　【网络建设】 双流区有联通物 理站点1347个，联通逻辑站2723个，其中，5G站713个、 4G站1217个、3G站105 个（2021年起3G逐步退 网），900M站址316个。 4G覆盖率98%；5G完成 主城区室外全覆盖，西航 港、怡心湖等经济开发区 5G覆盖率90%，900M打底 网覆盖率85%；2G基站全 部退网。

　　【客户服务】 双流联通 推进和优化适老化便民 服务，从线上到线下，从智能应用产品到公共设施服务，用精细化服务、人性化 产品，为老年人创造更友好的数 字环境。为老年人群体提供六大 专属服务，包含便民服务箱、党 员先锋岗、老人绿色通道、爱心 专席、公益讲堂和10010快速热 线。在9个自有营业厅设置“老年 人爱心专席”并且配备爱心服务 专员，优先为老年人提供业务受 理和智能设备应用辅导等贴心服务、耐心讲解。

　　【通信保障】 双流联通为双流区 提供疫情防控、重要会议等应急 通信保障60余场次。疫情期间， 实行7×24小时网络监控，全市应 急抢修队伍、网管、无线等专业 24小时值班，做好疫情防控通信 服务保障。投入应急通信保障人 员36人次，车辆16辆次，储备发 电车2台、应急发电油机25余台，紧急开通5辆应急车、1个应急小 站。完成扩容186个小区，调优197个小区。

　　【政务合作】 双流联通把两会综 合通信服务作为重要政治任务， 成立两会保障服务团队，巡检预 修重要节点机房、网络设备，备 足备好应急保障备件，完成20个 重要核心机房、50余个通信机房 及沿途光缆等安全隐患排查巡 检，提供应急保障发电机20台， 出动大型发电车6余次，投入网 络优化测试人员6人次、后台优化 保障人员10人次、现场值守人员 15人次，新建4G、5G室分2套， 临时扩容小区19个。发挥通信云 网融合优势，结合电信行业大数 据 、人 工智 能、 云计 算 、5G网 络等新一代信息技术，后台人员 7×24小时轮班监控及数据通报网络运行情况。

　　（盛良）