电信通信【概况】

　　2019年，中国电信双流分公司进一步夯实网格责任经营体系，提升一线经营单元运营管理和服务能力，设立综合支撑部、客户经营组、渠道运营组、网络运营分局，下设24个公众分支局、5个政企分局、1个行业组、1个高校分局。

　　【电信网络品质提升】

　　中国电信双流分公司围绕网络品质与客户感知，实施重难点项目专项攻坚，完成制约区域网络质量基础电源、接入网、运维类等29个重难点项目建设及优化；通过千兆光网改造，老旧FTTHOLT退网，有效提升光网品质，全程光衰同步提升到94.54％；通过锁定支付场景、热点区域和质差区域，精准靶向提升无线网络弱覆盖质差区域，合理使用皮基站等新技术，攻坚克难、提质争优，全面提升无线网络覆盖和质量，初步实现 “建维优” 向 “维优建” 转变。

　　【电信客户服务】

　　中国电信双流分公司转变服务方式，深度嵌入客户日常行政管理及生产经营过程，从源头上为客户解决问题，搭建从B端到C端、从单位到员工、从网络到机房维保 “管家式” 服务；争取资源助力区域内规上企业申报国家发改委项目基金，实现工业互联网产品生产效率和质量提升；建成全国首批校企合作 “5G实验室” ，打造 “产教研” 一体化合作平台；完成 “中国成都2019第十八届世界警察和消防员运动会” 开幕式及相关赛事网络服务支撑及保障；为双流区委和区政府、各级行政事业单位和各大园区及企业提供全面物联网、云服务、行业视频监控等综合信息化解决方案，为人民群众提供更加优质的一站式服务；全方位提升双流区智慧城市水平，促进区域国际营商网络环境打造，助力区域高质量发展。 （高树惠）

　　 移动通信【概况】

　　2019年，中国移动双流分公司设有2个支撑中心、7个营销分局、3个行业中心，全年收入5.45亿元；投资3亿元，开设营业网点136个，开通基站641个，率先实现城区、乡镇、园区、高校和主要干道5G网络覆盖。双流区在成都各区 （市） 县率先步入5G时代。中国移动双流分公司党支部获得省公司 “先进基层党组织” “六好党支部” “首批示范党支部” 荣誉称号。

　　【移动通信保障】

　　中国移动双流分公司完成高校迎新保障、国庆旅游旺季、双流体育中心629演唱会、世界警察和消防员运动会、2019双流空港国际马拉松、合江草莓节等应急通信保障64次，突发性保障21次；应急通信车出动81车次、人员出动437人次，保障车辆152车次、应急通信设备101套次。公司提升网络安全系数，完成线路链改环优化整治，新建本地5G汇聚机房10个，有效预防重大通信事故，为5G建设发展打下基础。

　　【移动信息化建设】

　　中国移动双流分公司推进 “两网十二金” 工程建设，新增传输线路300条，为 “金财网” “金信网” “智能交通” 等项目服务，在降本增效、城市运营方面提升社会感知；利用手机短信配合多个单位落实民生服务，同时通过 “大数据公众信息平台” 锁定机场区域，定向宣传双流区 “航空经济之都” 城市名片。公司协助区公安局在 “防电信诈骗” “黄标车治理” 发送短信70万条，助力 “平安双流” 打造；配合区城管局进行 “ETC高速通行” 宣传，向车主宣传ETC优势，促进双流区 “智慧城市” 进程推进；和区兴能天然气公司系统耦合，让老百姓随时知晓用气信息和用气安全，提升用户感知。

　　【移动安全管理】

　　中国移动双流分公司完善基础管理制度建设，狠抓车辆、消防、通信设施和营业现场安全管理；完善安全生产制度，加强生产场所安全防范措施；加强安全宣传和教育，杜绝事故。 （钟媛）

　　联通通信【概况】

　　2019年，中国联通双流分公司设四大划小单元及2个支撑团队 （城区+西航港+校园、政企专业、建维线、支撑线） 。公司面对双流区本地客户需求和全新竞争格局，主要经营移动通信服务、固定网本地通信业务和互联网+等创新型技术业务，配合通信管理局做好搭建所在区域物联网平台及5G基站建设前期准备工作。

　　【联通网络建设】

　　中国联通双流分公司实现 “双流强县” 网络覆盖无通信盲点，通信光缆、电缆、移动信号覆盖城区及各乡镇，信息接入畅通；加快5G建设发展，除开通机场沿线试点外，已开通主城区、高校、交通枢纽、物流园区、经济开发区5G站点，拟在2020年底实现41.6％的重点经济区域覆盖。

　　【联通服务管理】

　　中国联通双流分公司充分发挥双网共享、覆盖更广的优势，为所在区域5G发展提供强有力的网络保障；强化集中系统优势，为客户提供更高品质的服务；加快完善合作创新体系，推动构建欣欣向荣的产业新生态；与合作伙伴精诚合作，携手共赢，共创5G时代新价值。中国联通西南地区最大的数据中心——天府信息中心引入天府银行、西藏银行、阿里、腾讯、百度、京东等40家全国知名企业入驻，强力助推云计算、物联网、大数据等新兴产业发展。

　　【双遗马拉松5G通信服务】

　　3月17日，中国联通双流分公司为双遗马拉松安排应急站，提供实时监控指标通报，为赛事全程提供5G网络通信服务，同时通过优质5G高科技展厅为参赛者带来 “更快” 的网络全新体验。（田甜）