【概况】

　　2018年，双流区邮政分公司 （不含寄递） 下设1室4部 （办公室、市场营销部、金融业务部、渠道平台部、集邮与文化传媒部） ；有普遍服务网点39个，其中自有营业网点24个、代办网点15个；自有投递段道56条，普邮段30条，精品段26条，其中机车段19条；有县下农村代办段64条，东升投递部、华阳投递部、航空港投递部实施快递包裹超量外包。双流区邮政分公司完成总体目标收入10427.27万元 （含包裹成本收入） ，排名全市第二，完成市公司目标计划11238万元的92.78％；累计同比上涨2％，收入占全市比重8％，新增收入贡献绝对值1052.88万元，排名全市第一。双流区邮政分公司荣获市公司 “重点业务投诉指标进步奖” 、2018年度集团公司中国邮政文化惠民活动先进单位和2018年度成都邮政营销创优活动最佳项目奖。

　　【寄递事业部成立】

　　双流区邮政分公司寄递事业部由原中国邮政速递物流有限公司四川省双流区分公司按照中国邮政集团公司寄递翼改革的要求于10月合并到区邮政分公司，主要负责双流区邮政快递业务。双流区邮政寄递事业部下设运营监管部、市场部，设东升、公兴、华阳、航空港4个揽投站。

　　【寄递业务发展】

　　双流区邮政寄递事业部完成收入2260万元，其中原邮政完成收入1256万元，同比减少622万元、降低33.12％，完成年度计划进度1300万元的96.62％；完成原速递收入1004万元，同比增加220.85万元、增长28.19％，完成年度计划进度1020万元的98.46％。

　　【代理金融业务发展】

　　双流区邮政分公司代理金融业务收入6933.54万元，完成代理金融7458万元的92.97％，排名全市第19位，比上年同期增长6.91％、排名全市第13位，占全市代理金融收入9.79％。双流区邮政分公司代理储蓄收入5551.61万元，同比增长1.65％ （全市平均5.06％） ，排名全市第19位；汇兑收入3.16万元，排名全市第21位，同比增长-42.05％；保险收入918.44万元，同比增长67.85％，占全市比重8.46％；保费收入19944.84万元，点均保费1329.66万元，保费规模全市排名第三位；储蓄短信收入455.33万元，收入规模排全市第二位，完成全年收入658万元69.25％，完成进度排名全市第18位；储蓄余额新增31083万元，完成全年目标31320万元的99.24％，全市排名第十四，净增余额排名全市第三位，点均余额净增2072万元、排名全市第五位，其中活期余额146120万元，年末活期占比33.55％，排名全市第14位。

　　【电商与分销业务发展】

　　双流区邮政分公司电商完成收入462.35万元，完成全年收入600万元的77.06％、排名全市第12位，同比增长12.87％、排名全市第三位。双流区邮政分公司分销完成收入241.01万元，完成全年收入193万元的125.2％、排名全市第七位，同比增长57.81％、排名全市第七位；紧抓日常销售，节日重点开发，举办家电、酒水、中秋3场专题活动，成为两个完成全年专业目标计划中的其中一个专业。

　　【集邮与文化传媒业务发展】

　　双流区邮政分公司集邮与文化传媒完成收入1454.31万元，完成全年计划1578万元的92.14％、排名全市第16位，同比增长29.45％、排名全市第四位。

　　【函件与报刊业务发展】

　　双流区邮政分公司函件业务开展专业联动，打造多元化封片产品销售渠道；改变思维，推动新媒体传媒项目快速发展。2019年报刊大收订面临纸质媒体和电子媒体强烈冲击，双流区邮政分公司向区宣传部汇报，寻求支持，同时向各部门汇报，寻求行业报刊发行支持，并加强各经营单位投递和报刊收订管控，在稳定老订户的情况下，细化各段道收订目标，寻找新报刊流转额，实现2019年报刊大收订从 “不可能” 到全面完成收订目标计划。双流区邮政分公司在商务期刊开发上，从客户角度思考问题，以产品为媒介，订阅1800本，实现收入22.68万元；举办图书巡展26场，实现收入80万元，其中政务图书收入34万元。双流区邮政分公司完成报刊业务收入667.51万元，完成市公司目标计划680万元的98.16％，进度列全市第八位，同比增长10.38％。

　　【文化惠民项目建设】

　　双流区邮政分公司惠民演出实现业务收入81.65万元，图书巡展政务图书销售实现业务收入125.17万元；通过惠民演出和图书巡展政务图书销售进行专业联动实现金融收入45万元，分销酒水销售20万元，文传其他收入21万元。双流区邮政分公司文化惠民项目实现收入292.82万元。

　　【邮政营销管理】

　　双流区邮政分公司新增客户36户，活跃客户数163户，万元以上大客户125个，累计客户收入1343.03万元，万元以上客户收入1318.05万元，同比增长-43.16％；有100万元以上客户4家、50万～100万元客户3家、30万～50万元客户4家、10万～30万元客户31家、1万～10万元客户91家、1万元以下客户46家。

　　【邮政服务监控与管理】

　　双流区邮政分公司完成县下农村委代办合同改签，完成县下农村委代办2019年合同续签；加强营业管理系统应用，做好营业网点签到、签退登陆，提高网点管理效能；做好县下农村委代办和超量外包管理，完善代办和外包手续，严格审核代办资质，严格执行市公司代办标准，核发代办酬金，规范操作上报流程和处理环节；按月做好投递、营业、分拣封发薪酬操作积分统计汇总上报。双流区邮政分公司落实营业基本制度，重点抓好 “当面验视、眼同封装、复称重量” 收寄邮件验视制度、各类邮件封装处理规格标准的执行，严防违禁物品和非法出版等有害出版物通过邮政渠道传递，把好邮件收寄出口关，针对特殊、敏感时期，下发安全收寄业务规范，全年营业窗口未发生非法出版物、违禁物品流入邮政渠道事件。 （鄂坤培）