【概况】 2021 年， 双流区烟草专卖 局（分公司）管辖双流区和天府新区 区域，辖区面积 1032 平方千米，包 括 14 个街道、4 个乡镇 ；管理服务 零售客户 4533 户，其中双流区 2759 户、天 府 新 区 1774 户。双 流 区 烟 草专卖局（分公司）全年实现总销 61600 箱，实现税利 8.95 亿元，比 2020 年增长 1.05％。

　　【“非法三烟”查处】 双流区烟草专 卖局（分公司）全年查获涉烟违法案 件 601 起，查缉“三烟”（假烟、走 私烟、乱渠道非法流通卷烟）1589.48万 支， 涉 案 总 金 额 1311.27 万元 ； 侦 破 国 标 二 级 假 烟 网 络 案 件 1 起， 办结国标三级假 烟 网络案件 和“5·21”非法经营厅督案各 1 起， 其中“9·27”国标假烟网络案件被 四川省 2021 年度侦办涉烟大案要案 专案组评为二等奖。

　　【烟草市场整治】 双流区烟草专卖 局（分公司）将整治违规大户作为 市场管控的突破口， 突出分类监管、 加强错时覆盖，提升监管质量，开 展部门联动，紧盯非烟流通、深挖 线索源头，提升市场净化水平，全年取缔违法大户 34 户，市场净化率 由 98％提升至 98.5％ ；将自动售货 机、无人超市等新兴业态纳入日常 监管，联合市场监管部门开展“电子 烟”市场常态化管控 ；加强对校园 周边清理检查，保护未成年人身心 健康，在成都市率先查处向未成年 人售烟案例，并引用《中华人民共和 国未成年人保护法》相关法条，对违 法当事人处以 2 万元罚款。

　　【 烟草专卖监管】 双流区烟草专 卖局（分公司）探索零售终端信用 体系建设，运用行政与经济双手段发展诚信户、打击违法户，激发客 户诚信经 营 的内生动力；关注 新 冠肺炎疫情防控期间行政许可供 需 问题，创新核查方式，高效便 捷完成审批，做到许可证“应办尽 办”，新办证 711 个 ；强化许可证 后续监管，对僵尸户、反复违规户 等“应取尽取”，注销许可证 122 个， 歇业许可证 353 个， 与 2020 年 年末比，许可证净增长 236 个，实 现卷烟零售户规模 总体稳定 ；开 展“3·15”“6·29”“12·4”和“法 律六进”（进机关、进乡村、进社区、 进学校、进企业、进单位）等专项法 治宣传，发放宣传资料 1200 余份， 接受咨询数 100 人次，“八五”普法 深入推进。

　　【卷烟营销与市场服务管理】 双流 区烟草专卖局（分公司）开展“精 准营销平台”专题培训 160 人次， 发放告零售客户书 4400 余份，召 开现场客户座谈 3 次 ；建成红码会 员店铺 222 个，累计发展会员 5.4 万余个，安装智慧收银机 235 台 ； 针对因机场搬迁、新冠肺炎疫情等 影响而导致销量下降的零售客户， 从多层面开展指导，助力客户“止 滑回稳”，实 现卷烟销售环比增 长 ；将“雪茄示范店培育”作为一 号工 程， 组织 开展 3 期 近 300 人 次的“雪茄专题培训会”，协助打 造雪茄专门店 28 户，其中精品店 1 户、专业店 6 户、特色店 9 户 ；疫 情期间成立“客户服务小队”，帮 扶销售困难客户 39 户 ；成立“ 数 字服务小队”，提供 24 小时在线 服务，开展线上专门指导 109 次， 培训 7900 余人次，推动实现“经 营能力逐步加强、客户满意不断提升、市场状态日趋良好”的营销服 务新环境。

　　（黄 怡）